Politika privatnosti
Vaša privatnost nam je važna. Ovaj dokument opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Goldy, sa sjedištem na adresi Ferde Livadića 4, 10290 Zaprešić, Hrvatska.
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na telefon +385 99 204 1000.
2. Podaci koje prikupljamo
Naša web stranica goldy.hr je informativne prirode i ne prikuplja osobne podatke korisnika osim:
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, jezik, vrijeme pristupa (automatski putem poslužitelja)
- Kolačići: Osnovni tehnički kolačići potrebni za rad stranice (vidjeti Politiku kolačića)
Ne prikupljamo: Ime, prezime, e-mail adresu, adresu stanovanja niti bilo koje druge osobne podatke putem web stranice.
3. Telefonske narudžbe
Kada nas nazovete na broj +385 99 204 1000 radi narudžbe:
- Možemo zatražiti vaše ime i adresu dostave (samo za dostavu)
- Telefonski broj se automatski bilježi u našem telefonskom sustavu
- Ovi podaci koriste se isključivo za izvršenje vaše narudžbe
- Podaci se ne dijele s trećim stranama
4. Svrha obrade podataka
Osobne podatke koristimo isključivo za:
- Izvršenje narudžbi i dostavu hrane
- Pružanje korisničke podrške
- Tehničko održavanje web stranice
- Poboljšanje korisničkog iskustva na stranici
5. Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Ugovorne obveze: Za izvršenje narudžbe
- Legitimnog interesa: Za tehničko funkcioniranje stranice
- Zakonskih obveza: Za računovodstvo i porezne svrhe
6. Dijeljenje podataka
Ne prodajemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:
- Kada je to potrebno za izvršenje narudžbe (npr. dostavljač)
- Kada to zahtijeva zakon
- Tehničkim pružateljima usluga (web hosting) koji imaju ugovornu obvezu zaštite podataka
7. Vanjski servisi
Naša web stranica koristi:
- Google Maps: Za prikaz lokacije restorana (podliježe Google politici privatnosti)
- Web hosting: Vaš hosting provider (podatke ne dijele s trećim stranama)
Ne koristimo: Google Analytics, Facebook Pixel niti bilo koje alate za praćenje korisnika.
8. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe:
- Tehnički logovi: 30 dana
- Podaci o narudžbama: 7 godina (zakonska obveza za računovodstvo)
- Kolačići: Do 12 mjeseci (vidjeti Politiku kolačića)
9. Vaša prava (GDPR)
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:
- Pristup podacima: Zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Ispravak: Ispraviti netočne podatke
- Brisanje: Zatražiti brisanje podataka (pravo na zaborav)
- Ograničenje obrade: Ograničiti obradu vaših podataka
- Prenosivost: Dobiti podatke u strojno čitljivom formatu
- Prigovor: Uložiti prigovor na obradu
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na +385 99 204 1000.
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:
- HTTPS enkripcija za sve komunikacije
- Sigurni poslužitelji s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
- Ograničen pristup osobnim podacima (samo ovlašteno osoblje)
- Redovite sigurnosne provjere
11. Maloljetnici
Naša web stranica nije namijenjena maloljetnicima ispod 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika bez privole roditelja.
12. Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas objavom na web stranici.
Datum zadnje izmjene prikazan je na dnu stranice.
13. Pritužbe
Ako smatrate da vaša prava na zaštitu podataka nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu:
- Nama direktno na +385 99 204 1000
- Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr
14. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka kontaktirajte:
- Goldy
- Adresa: Ferde Livadića 4, 10290 Zaprešić, Hrvatska
- Telefon: +385 99 204 1000