Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je Goldy, sa sjedištem na adresi Ferde Livadića 4, 10290 Zaprešić, Hrvatska.

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na telefon +385 99 204 1000.

Naša web stranica goldy.hr je informativne prirode i ne prikuplja podatke kojima bi se moglo izravno identificirati pojedinca. Putem stranice obrađujemo isključivo sljedeće:

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, jezik, vrijeme pristupa (automatski putem poslužitelja)
• Anonimni analitički podaci: putem alata Vercel Web Analytics prikupljamo skupne (agregirane) i anonimizirane podatke o korištenju stranice — broj posjeta, pregledane sekcije, vrstu uređaja i preglednika te izvor posjeta. Ovi podaci ne koriste kolačiće niti omogućuju identifikaciju pojedinca.
• Tehnički podaci o greškama: putem alata Sentry pratimo tehničke greške i performanse stranice radi njezina ispravnog rada. Ovaj alat prema zadanim postavkama ne bilježi IP adresu i ne koristi kolačiće.

Ne prikupljamo: ime, prezime, e-mail adresu, adresu stanovanja niti bilo koje druge podatke kojima bismo vas izravno identificirali putem web stranice.

Kada nas nazovete na broj +385 99 204 1000 radi narudžbe:

• Možemo zatražiti vaše ime i adresu dostave (samo za dostavu)
• Telefonski broj se automatski bilježi u našem telefonskom sustavu
• Ovi podaci koriste se isključivo za izvršenje vaše narudžbe
• Podaci se ne dijele s trećim stranama

Podatke koristimo isključivo za:

• Izvršenje narudžbi i dostavu hrane
• Pružanje korisničke podrške
• Tehničko održavanje web stranice
• Razumijevanje korištenja stranice putem skupnih, anonimnih statistika
• Otkrivanje i ispravljanje tehničkih grešaka

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Ugovorne obveze: za izvršenje narudžbe
• Legitimnog interesa: za tehničko funkcioniranje stranice, sigurnost te skupnu, anonimnu analitiku bez praćenja pojedinaca
• Zakonskih obveza: za računovodstvo i porezne svrhe

Ne prodajemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

• Kada je to potrebno za izvršenje narudžbe (npr. dostavljač)
• Kada to zahtijeva zakon
• Tehničkim pružateljima usluga (web hosting, analitika, praćenje grešaka) koji djeluju kao izvršitelji obrade i imaju ugovornu obvezu zaštite podataka

Naša web stranica koristi sljedeće vanjske servise (izvršitelje obrade):

• Vercel Inc.: web hosting te kolačićima-neovisna (cookieless) analitika i mjerenje performansi (Vercel Web Analytics i Speed Insights). Podaci su skupni i anonimni; obrađuju se na globalnoj infrastrukturi Vercela.
• Functional Software, Inc. (Sentry): praćenje tehničkih grešaka i performansi. Podaci se obrađuju u EU regiji (Frankfurt), bez IP adrese i bez kolačića prema zadanim postavkama.
• Google Maps: za prikaz lokacije restorana (podliježe Google politici privatnosti).

Ne koristimo: Google Analytics, Facebook Pixel niti kolačiće za oglašavanje ili profiliranje korisnika. Analitika koju koristimo je kolačićima-neovisna i ne prati pojedinačne korisnike.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe:

• Tehnički logovi: 30 dana
• Anonimni analitički podaci: skupno, sukladno postavkama alata (analitika ne sadrži osobne podatke)
• Podaci o tehničkim greškama: do 30 dana
• Podaci o narudžbama: 7 godina (zakonska obveza za računovodstvo)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:

• Pristup podacima: zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Ispravak: ispraviti netočne podatke
• Brisanje: zatražiti brisanje podataka (pravo na zaborav)
• Ograničenje obrade: ograničiti obradu vaših podataka
• Prenosivost: dobiti podatke u strojno čitljivom formatu
• Prigovor: uložiti prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na +385 99 204 1000.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:

• HTTPS enkripcija za sve komunikacije
• Sigurni poslužitelji s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
• Ograničen pristup osobnim podacima (samo ovlašteno osoblje)
• Redovite sigurnosne provjere

Naša web stranica nije namijenjena maloljetnicima ispod 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika bez privole roditelja.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas objavom na web stranici.

Datum zadnje izmjene prikazan je na dnu stranice.

Ako smatrate da vaša prava na zaštitu podataka nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu:

• Nama direktno na +385 99 204 1000
• Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka kontaktirajte:

• Goldy
• Adresa: Ferde Livadića 4, 10290 Zaprešić, Hrvatska
• Telefon: +385 99 204 1000